Políticas de garantía
Respondemos por zapato que tenga despegue o defecto de fábrica máximo por 15 días desde el momento de la venta y que esté SIN USO PREVIO – el calzado debe estar nuevo.
La garantía no cubre maltrato. Cualquier evidencia en el artículo de maltrato o uso inapropiado anula inmediatamente la garantía.
El desconocimiento del cliente del uso correcto de las prendas, calzado o accesorios deportivos no lo exime de su responsabilidad con el buen uso de su producto. Todo calzado se envía en perfectas condiciones aceptando el cliente la venta.
Daños causados por lavado no son problemas de garantía y son considerados como falta de precaución en el lavado.
Unicamente hacemos cambios en caso que haya despegue del calzado máximo dos posturas, máximo 30 días desde la compra, luego de esto no se responde por cambio – Costos de envío corren por cuenta del cliente.
CAMBIOS DE TALLA:
Todos los costos de envío por cambio de talla corren de cuenta del cliente. Este debe elegir la talla correcta, si no sabe que talla es, puede indicarse por la guía de tallas que tenemos en nuestra página, sin que sea esta una guía definitiva, si esta entre dos tallas elija siempre la talla más grande.
El plazo máximo para notificar el cambio de talla es de 24 a 36 horas una vez recibido el producto. Para hacer este cambio de talla efectivo debes enviarnos una foto con el/los productos, tu nombre, número de pedido y la talla que necesitas, recuerda que los productos deben ESTAR NUEVOS en perfecto estado y sin uso previo.
Los costos del envío corren por cuenta del cliente.
Se te notificará por whatsapp una vez que se haya dado luz verde para efectuar el cambio de talla; te sugerimos enviarnos el producto lo mas pronto posible, en un plazo entre 24, 48 máximo 52 horas. Cuando nos hallas enviado el producto para el cambio, debes enviarnos la guía como comprobante, Pasado el plazo máximo de envío para hacer efectivo el cambio no se harán devoluciones.
No se efectuarán cambios de talla si el producto es enviado en un plazo diferente al estipulado, no se harán cambios si el producto es enviado contra-entrega, si está en mal estado o sucio, si está maltratado, si ha sido usado, si se envía mal empacado o si es diferente al producto comprado.